冀中能源邯矿集团云驾岭矿打造“阳光信访”建起党群“连心桥”

冀中能源邯矿集团云驾岭矿把信访维稳工作作为密切党群关系、维护和谐稳定的关键点，搭建交流平台，畅通信访渠道，完善工作机制，强化问责监督，倾力打造“阳光信访”工作新格局，扎实筑牢矿井维稳“根基”。

该矿建立完善“三级公开”、“三级调解”、“三级信访”机制，整合多维力量，创新建立矿领导接访日、职工说事室、职工服务大厅、信访QQ群、微信交流群等五大平台，畅通沟通交流渠道，认真解答和解决职工普遍关注的就业、工资、困难职工子女上学、劳动争议等热点、焦点、难点问题。建立从矿到专业、职能部室、区队、班组的多级信访管理渠道，重点加大对基层信访管理的考核力度，凡是属于单位或科室解决的问题，由信访办按照“分级负责、归口办理”原则，以转办单的形式转给单位或科室解决，对于出现拖延、推诿现象的按信访规定严格落实责任，并给予行政处分，确保各类信访案件处结率达到100%。截止2月11日，该矿累计接待调解职工信访案件27人次，帮扶困难职工22人，及时有效化解处理了各类矛盾纠纷，为矿井和谐稳定夯实了基础。

（乔生果）